Wij zoeken een Operationeel Directeur 

28–32 uur per week  ·  Amsterdam  ·  Schaal 11 CAO Sociaal Werk 

Serve the City Amsterdam 

Serve the City Amsterdam is een maatschappelijke organisatie én beweging die Amsterdammers met elkaar verbindt door vrijwillige inzet. We geloven dat iedereen iets voor een ander kan betekenen. Jaarlijks zetten ruim 8.000 vrijwilligers zich via Serve the City in voor onder meer ouderen, nieuwkomers, dak- en thuislozen en andere Amsterdammers die een steuntje in de rug kunnen gebruiken. Dat doen we via laagdrempelige vrijwilligersprojecten voor individuele vrijwilligers, impactvolle teamactiviteiten voor bedrijven en maatschappelijke programma’s voor jongeren waarin talentontwikkeling, maatschappelijke betrokkenheid en persoonlijke groei centraal staan. 

Onze missie is simpel: elke Amsterdammer, van 0 tot 100 jaar, de mogelijkheid geven om op een manier die bij hem of haar past het verschil te maken. Want kleine gebaren maken samen een groot verschil.  

De rol 

Serve the City Amsterdam groeit en professionaliseert. Op dit moment hebben we 12 mensen in dienst en bieden we jaarlijks plek aan vele stagiairs. Om die groei goed te laten landen, zoeken we een operationeel directeur die samen met de commercieel directeur het bestuur vormt. Waar de commercieel directeur zich richt op externe relaties, propositieontwikkeling en fondsenwerving, ben jij als operationeel directeur verantwoordelijk voor de interne organisatie: de uitvoering van de strategie en een gezonde, professionele bedrijfsvoering op het gebied van HR, financiën, ICT en contracten. 

Je zorgt dat de organisatie professioneel functioneert, groeit en bestuurbaar blijft – zodat de missie van Serve the City maximaal tot impact komt.  

Wat ga je doen? 

• Je voert een solide financieel beleid, begrotingen, rapportages en cashflow- en risicomanagement, en zorgt voor financiële onderbouwing bij subsidieaanvragen. 

• Je bent eindverantwoordelijk voor HR-beleid, werving en arbeidsvoorwaarden, en geeft leiding aan de teamcoördinatoren: je stelt richting en doelen, voert de gesprekscyclus en bent hun eerste escalatiepunt. 

• Je bouwt aan een solide, toekomstbestendige organisatiestructuur, met heldere rollen, processen en besluitvormingsstructuren – zonder de flexibiliteit en het ondernemerschap van Serve the City te verliezen. 

• Je bent verantwoordelijk voor AVG- compliance, ICT-systemen, huisvesting en juridische zaken. 

• Je denkt mee over de strategische koers en vertaalt die naar een uitvoerbare interne organisatie. Je bent daarin kritische sparringpartner voor de commercieel directeur en bewaakt de rolzuiverheid tussen jullie beiden. 

Welke ervaring breng je mee? 

• Je hebt ruime ervaring in bedrijfsvoering, financiën en HR. 

• Je hebt eerder in een eindverantwoordelijke, leidinggevende rol of stevige MT-/directiepositie gestaan. 

• Je hebt aantoonbare affiniteit met vrijwilligerswerk en/ of stichtingen. 

• Je minimaal 5 jaar relevante werkervaring. 

• Je hebt een afgeronde HBO-opleiding.  

Wie ben je?  

Minstens zo belangrijk is wie je bent.  

• Je brengt structuur, rust en overzicht in een groeiende organisatie, zonder de wendbaarheid en het ondernemende karakter van Serve the City uit het oog te verliezen. 

• Je bent pragmatisch en down-to-earth, met oog voor de mens en oor voor wat er speelt. 

• Je bent besluitvaardig: je durft kaders te stellen, deze te bewaken en je eigen koers te varen als dat nodig is.  

• Je bent duidelijk en transparant, reflectief en zelfbewust. 

• Je hebt oprecht hart voor de zaak – voor vrijwilligers, voor het team en voor het doel van Serve the City. 
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat bieden we? 

• Een functie van 28–32 uur per week, in overleg en afhankelijk van ervaring 

• Salaris ingeschaald in schaal 11 van de CAO Sociaal Werk, passend bij de omvang van je verantwoordelijkheid. 

• Verdere verloning conform de CAO.  

• Een organisatie die volop in ontwikkeling is: je bouwt mee aan de volgende fase van Serve the City Amsterdam. 

• Toffe werkplek aan de Nieuwe Herengracht in Amsterdam. 

• Een collegiaal bestuur waarin je een gelijkwaardige, complementaire partner hebt in de commercieel directeur. 

• Korte lijnen, een betrokken team van circa 12 medewerkers en een organisatie met hart voor de stad. 

Solliciteren 

We zijn op zoek naar iemand die zich voor langere tijd wil committeren aan Serve the City Amsterdam en echt wil meebouwen aan de toekomst van de organisatie. 

Solliciteren doe je met een motivatiebrief en cv, waarin je in elk geval de volgende drie vragen beantwoordt: 

• Welke zin uit de vacaturetekst spreekt je het meest aan en waarom?  

• Hoe zorg je ervoor dat een zakelijke, financiële blik en een creatieve, ondernemende blik elkaar versterken in plaats van botsen – bijvoorbeeld in de samenwerking met een medebestuurder of directiepartner? 

• Wat is het belangrijkste dat we van je moeten weten? 

Je kunt je motivatiebrief en cv tot en met 1 september 2026 mailen naar rianne@stcamsterdam.nl. Je ontvangt altijd een ontvangstbevestiging. Heb je naar aanleiding van de vacature vragen, kan je het beste contact opnemen met Brigitte Vonck-Makkinje via brigitte@stcamsterdam.nl of 06-57480164. 

De eerste gesprekken vinden plaats op 9 en 11 september 2026. Serve the City Amsterdam behoudt zich het recht voor de vacature eerder te sluiten bij een goede match. 

Vacature downloaden.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.